Comment effectuer un test de matériel IoT intelligent dans le processus de développement de produits

Développer intelligemment Produits IdO implique une multitude de tâches, notamment la conception de circuits imprimés, le développement de micrologiciels, l'intégration de logiciels, le packaging, etc. L’objectif ultime est de fournir un périphérique matériel entièrement fonctionnel. Pour garantir le succès de ce processus complexe, les tests matériels apparaissent comme une étape cruciale, vérifiant que votre appareil est conforme à la technologie installée et répond aux exigences fonctionnelles.

At Dusun IoT, l'équipe de test au sein de notre R & D Le département prend les rênes et orchestre un processus minutieux pour garantir la fiabilité et la performance de votre projet matériel. Plongeons maintenant dans le monde d'un ingénieur de tests matériels et dévoilons les subtilités de ce processus essentiel !

Savoir comment utiliser le matériel avant de le tester

Qu’est-ce que le matériel intelligent ?

En termes simples, le matériel intelligent est la fusion du matériel et des applications. Ce concept innovant associe les appareils traditionnels au monde numérique, en les connectant à Internet et en facilitant le contrôle via des applications logicielles mobiles dédiées. Grâce à cette intégration de logiciels et de matériel, intelligent Appareils IoT permettre le contrôle à distance et imprégner l’intelligence des objets du quotidien. Des exemples de matériel intelligent couvrent divers secteurs, notamment les vélos partagés, les haut-parleurs intelligents, passerelles intelligentes, prises intelligentes et bien plus encore.

Le matériel intelligent couvre un spectre diversifié, allant des puces, capteurs et modules sans fil intégrés dans le matériel, aux appareils de communication réseau, aux serveurs et à une gamme d'appareils avec des applications intégrées. 

Comment le matériel intelligent se connecte-t-il aux applications ?

Dans le paysage actuel, la configuration en un clic s'impose comme la méthode la plus populaire pour connecter du matériel intelligent aux applications. Cette approche exploite principalement des technologies telles que SmartConfig, Bluetooth, Zigbee et les ondes sonores.

SmartConfig

Développé par TI, SmartConfig est une technologie de provisionnement conçue pour connecter de nouveaux appareils Wi-Fi à un réseau Wi-Fi existant. En utilisant une application mobile, les informations d'identification du réseau sont diffusées depuis un smartphone ou une tablette vers un appareil Wi-Fi non configuré. Cette technologie nécessite moins de connaissances sur le SSID ou le mot de passe d'un point d'accès, ce qui est particulièrement crucial pour les appareils sans tête et les systèmes dépourvus d'interface utilisateur.

Bluetooth

Géré par le Groupe d'Intérêt Spécial Bluetooth (SIG), Bluetooth est une norme de technologie sans fil à courte portée facilitant l'échange de données entre appareils fixes et mobiles sur des distances limitées. Il joue un rôle important dans l’établissement de réseaux personnels (PAN).

Les appareils matériels Bluetooth, tels que les casques et les souris, sont conçus pour prendre en charge les connexions point à point et sont soumis à des exigences strictes en matière de distance sur l'appareil et l'application.

En savoir plus sur Versions Bluetooth

Zigbee

Zigbee est utilisé pour créer des réseaux personnels utilisant de petites radios numériques de faible puissance. Il est largement utilisé dans des applications telles que la domotique, la collecte de données sur les dispositifs médicaux et d'autres besoins à faible consommation d'énergie et à faible bande passante, ce qui le rend idéal pour les projets à petite échelle nécessitant une connectivité sans fil. Les appareils Zigbee utilisent un réseau maillé d'appareils intermédiaires pour transmettre des données sur de longues distances.

Les protocoles Zigbee sont spécialement conçus pour les applications embarquées, privilégiant une faible consommation d'énergie et s'adaptant à de faibles débits de données. Pour passer la certification, les appareils individuels du réseau doivent avoir une autonomie de batterie d'au moins deux ans. Cependant, il est important de noter que Zigbee, n'étant pas un protocole TCP/IP, ne dispose pas d'une connectivité directe à Internet. Par conséquent, un Passerelle Zigbee est essentiel pour convertir les signaux en un protocole WiFi.

Onde sonore

Cette méthode s'articule autour du téléphone mobile émettant des sons codés et cryptés, captés par le microphone du matériel intelligent. Le matériel décode et décrypte ensuite le signal, configurant ainsi l'appareil.

Comment l’application contrôle-t-elle le matériel intelligent ?

Lorsque le matériel est connecté à l'application mobile, l'application accédera à l'interface du serveur via Internet. Ensuite, le serveur reçoit la demande, traite la logique correspondante et renvoie les données de réponse à l'application mobile. L'application, agissant comme intermédiaire, transmet ensuite ces données au matériel directement connecté à l'appareil intelligent.

Comment le matériel intelligent se connecte-t-il au cloud ?

Le matériel intelligent peut établir des connexions avec des serveurs cloud via diverses méthodes, chacune offrant des avantages et des considérations distincts. Actuellement, les principales méthodes de connexion incluent le WiFi, la 4G et Ethernet. La sélection d'une méthode spécifique dépend des scénarios d'application et des exigences réelles de l'appareil intelligent.

Le WiFi est un choix répandu pour les environnements de maison et de bureau intelligents. Alors que la 4G est idéale pour les environnements mobiles, elle convient parfaitement aux appareils intelligents qui nécessitent une communication en déplacement. Avec un module 4G intégré, ces appareils peuvent fonctionner dans différents endroits. Par exemple, les armoires express utilisant des connexions 4G permettent une communication en temps réel entre des armoires dispersées à différents endroits, prenant ainsi en charge l'utilisation simultanée de plusieurs armoires. Ethernet offre fiabilité et stabilité et constitue un choix robuste pour les appareils intelligents qui exigent un niveau plus élevé de stabilité du réseau.

Conclusion : naviguer dans la complexité des tests de matériel intelligent

Alors que nous approfondissons la relation complexe entre le matériel intelligent et les applications, associée au paysage diversifié des applications et des appareils actuels, il devient impératif de développer des stratégies adaptées pour répondre aux besoins de test des différents produits.

Il est également crucial de reconnaître que le matériel intelligent va au-delà de la simple fusion de logiciels et de matériel ; il englobe l'interaction complexe entre les réseaux intermédiaires et le cloud. Cette portée élargie nécessite une compréhension nuancée des méthodes de test, l’objectif des tests s’étendant au-delà du simple test d’applications et de matériel. Adopter cette complexité garantit une approche robuste de l’assurance qualité dans le domaine du matériel et des applications intelligents.

Formuler une stratégie de test du matériel et des cas d'utilisation

Pour le matériel intelligent

Test de capteur

Dans l'anatomie des systèmes intelligents, capteurs intelligents jouent un rôle crucial semblable au « nez » dans les traits du visage du corps humain. Parallèlement aux technologies telles que les identifiants par radiofréquence (RFID), les lecteurs et graveurs de codes-barres et le système de positionnement global, les capteurs travaillent collectivement pour définir les fonctionnalités complexes du système. Lors du test des capteurs, il est recommandé d’évaluer les aspects clés suivants :

• Base parameter: tester la puissance de transmission, la sensibilité, la précision et la stabilité, etc., pour garantir des performances optimales lors de la fourniture de données aux utilisateurs.
• Performance : tester des mesures vitales telles que le temps de réponse et le temps de décroissance qui évaluent l’efficience et l’efficacité des opérations des capteurs.
• Environnement facteurs: tester la résistance à la température et les capacités anti-interférences garantit des performances fiables dans divers scénarios.
• Fiabilité: l'évaluation de mesures telles que la durée de vie et le temps moyen entre les pannes fournit des informations sur la durabilité et la cohérence des fonctionnalités des capteurs.

Test de connexion réseau

Il est essentiel de garantir que votre appareil et les connexions réseau sont toujours disponibles. Par conséquent, deux aspects doivent être vérifiés lors des tests :

Fiabilité

Les tests se concentrent sur la prévention des interruptions ou des pertes de données. En fonctionnement normal, le transfert de données doit être cohérent, sans interruption ni perte. Lorsque la synchronisation en temps réel est impossible, le système doit garantir la synchronisation des données dans une plage acceptable de temps de réponse de l'utilisateur.

Tolérance aux pannes

Dans les scénarios où l'appareil se déconnecte, des invites utilisateur doivent être données pour informer l'état de l'appareil et permettre aux utilisateurs de le détecter. De plus, les données ajoutées avant la mise hors ligne de l'appareil doivent continuer à être transmises et utilisées une fois de nouveau en ligne, garantissant ainsi une expérience conviviale.

Tests d'utilisabilité

Garantir la convivialité du matériel est primordial, en particulier dans la phase de pré-production en série. Voici quelques considérations clés :

• Test fonctionel: effectuer un test fonctionnel minutieux, notamment les modules WiFi et Bluetooth de l'appareil, pour vérifier si ses fonctions fonctionnent correctement.
• Tests par lots : l'utilisation d'un nombre suffisant d'appareils pour les tests facilite la capacité de mieux découvrir de manière approfondie les défauts matériels potentiels.
• Tests de synchronisation des données : des tests parallèles sur plusieurs appareils sont impératifs pour valider l’exactitude de la synchronisation des données entre différents appareils.
• Mécanisme de détection des défauts et d'avertissement : en cas de dysfonctionnement de l'appareil, des alertes doivent être émises en temps opportun.

Performances matérielles

Les performances matérielles sont un objectif essentiel dans des scénarios tels que la maison intelligente, lorsque l'utilisateur utilise fréquemment du matériel et a besoin d'une stabilité à long terme. Compte tenu du rôle indispensable de la connectivité réseau dans la mise en œuvre de fonctions intelligentes, il est conseillé aux ingénieurs de tests matériels d'évaluer les performances du matériel dans des conditions de réseau difficiles, y compris des situations avec des signaux faibles ou instables. Les principales considérations comprennent :

• Temps de réponse : testez le temps du matériel intelligent qui répond aux instructions. L'obtention d'un temps de réponse faible garantit aux utilisateurs un retour immédiat et une excellente expérience opérationnelle.
• Test des limites : évaluer les performances du matériel dans diverses situations de pression limite (contraintes de réseau et de stockage, etc.). Évalue si le matériel peut fonctionner efficacement dans des conditions extrêmes ou défavorables.
• Test de stress: simulez une utilisation à long terme et des opérations répétées pour tester le matériel. Ceci est particulièrement crucial pour le matériel domestique intelligent, car les utilisateurs utilisent fréquemment ces appareils sur une période prolongée sans les remplacer fréquemment.

Test de mise à niveau

Le matériel intelligent fonctionne au sein d'un écosystème complexe de plusieurs protocoles, systèmes d'exploitation, variantes de micrologiciels et réseaux complexes. Lors de mises à niveau, ces combinaisons nécessitent des tests approfondis pour garantir un fonctionnement transparent et une expérience utilisateur améliorée.

• Test de couverture : assurer l'exécution des tests de mise à niveau sur différentes versions matérielles, couvrant la transition des anciennes versions vers les versions plus récentes. Vérifiez la compatibilité et la stabilité tout au long du processus de mise à niveau, afin de garantir une fonctionnalité normale après la mise à niveau.
• Tests multi-versions : effectuer des tests couvrant plusieurs versions, comme la mise à niveau directe d'une ancienne version vers la dernière version. Ces tests valident la compatibilité et la stabilité du matériel à travers différentes itérations logicielles.

Test de consommation d'énergie

À mesure que les préférences des utilisateurs se tournent vers des appareils qui ne nécessitent pas de recharge en temps réel, l’évaluation de la consommation électrique de ces appareils devient de plus en plus cruciale. Des tests approfondis de consommation d'énergie garantissent que l'appareil répond aux attentes des utilisateurs et offre une expérience optimale.

Test de circuits

Toutes les fonctionnalités du matériel intelligent résident dans les circuits. Une base de circuit matériel intelligent sans faille est impérative pour libérer des fonctionnalités parfaites et atteindre des performances qui dépassent les normes de l’industrie. Le test des circuits (puissance du circuit, intégrité du signal, conformité RF, etc.) constitue la pierre angulaire de l'ensemble du processus de test.

Tests d'applications intégrés

Capteurs, Modules M2M de connectivité IoT, et une gamme de composants du matériel intelligent sont connectés aux réseaux logiciels, où se produit la transmission des protocoles ou des instructions. Les tests logiciels sont donc relativement fastidieux. Au-delà des méthodes conventionnelles de test de logiciels telles que les tests fonctionnels, les tests d'interface utilisateur, les tests d'utilisabilité et les tests de performances, les aspects suivants nécessitent une attention particulière dans les tests de matériel intelligent :

• Tests commerciaux/fonctionnels : s'assurer que le logiciel répond aux exigences de l'entreprise et dispose de la diversité des fonctionnalités.
• Test d'interface : Vérifiez que les retours de l'interface s'affichent correctement et évaluez la tolérance aux pannes du système.
• Tests de sécurité/confidentialité : répondre aux préoccupations liées à la sécurité du réseau, au cryptage des données, à la protection des autorisations et aux garanties de confidentialité.
• Compatibilité/Utilisateur Test d'expérience : évaluer la compatibilité entre différents systèmes et évaluer l’expérience utilisateur. Nous devons vérifier si c'est la facilité d'utilisation.
• Tests de réseau : valider la capacité du logiciel à répondre aux besoins des utilisateurs dans diverses conditions de réseau, garantissant ainsi des performances constantes.
• Test de performance: évaluez minutieusement le processeur, la mémoire, la consommation d'énergie, le temps de démarrage, les FPS et d'autres mesures de performances pour optimiser la fonctionnalité globale.

Pour l'interaction entre le matériel intelligent et les applications intégrées

Liaison de périphériques et tests d'interaction multi-scénarios

L'évaluation de la liaison des appareils, de l'interaction multi-scénarios et des performances de l'application et du matériel intelligent dans des situations diverses et complexes est essentielle pour améliorer l'expérience utilisateur et la fiabilité fonctionnelle. Voici quelques solutions de test clés pour garantir une évaluation approfondie.

• Tests de communication dans différents réseaux : Testez la communication entre l'application et le matériel intelligent dans différents environnements réseau tels que les réseaux de bureau et les réseaux domestiques. Vérifiez que les appareils et l'application peuvent établir une connexion stable et fiable et peuvent transmettre correctement les données et les commandes sur différents réseaux.
• Test de gestion des erreurs du serveur : Simulez les erreurs du serveur et observez la réponse des appareils et de l'application. Testez si les appareils peuvent gérer correctement les erreurs du serveur, par exemple en utilisant la mise en cache des données locales ou en fournissant des invites d'erreur appropriées. De plus, vérifiez si l'application peut gérer les erreurs du serveur de manière appropriée en fournissant des messages d'erreur clairs et des options de gestion des erreurs conviviales.
• Tests de liaisons multi-utilisateurs et multi-périphériques : Testez la transmission des données et l'exécution des commandes lorsque plusieurs utilisateurs sont liés à un seul appareil ou lorsqu'un utilisateur est lié à plusieurs appareils. Assurez-vous que l'application peut identifier et différencier correctement les différents utilisateurs et appareils, et garantir une transmission de données et de commandes précise et sans erreur.
• Tests d'interaction réseau avec les appareils et les applications : Testez des scénarios dans lesquels l'appareil est connecté au réseau lorsque l'application est hors ligne, ou l'appareil est hors ligne lorsque l'application est connectée. Évaluez si l'application fournit des invites conviviales et facilement compréhensibles concernant les changements d'état du réseau. Vérifiez si l'application reflète rapidement les changements d'état du réseau et offre aux utilisateurs des commentaires et des options appropriés.
• Test d'affichage de l'état de l'appareil : Simulez divers états de l'appareil tels que occupé, mode veille, erreurs de connexion réseau, commutateurs réseau, signaux réseau faibles, etc. Testez si l'application affiche avec précision l'état actuel de l'appareil. Assurez-vous que l'application représente correctement les différents états de l'appareil et fournit des commentaires utilisateur et des options opérationnelles pertinents.
• Contrôle des applications et tests de l'état des appareils : Testez le comportement de l'application lors de différentes opérations, telles que l'arrêt du processus, l'exécution en arrière-plan, l'effacement des données, le changement de réseau (pour les appareils nécessitant le même réseau local). Vérifiez si l'application peut restaurer correctement la connexion avec l'appareil après ces opérations et assurez-vous que l'appareil répond correctement aux commandes de l'application.

Test d'interface

Les tests d'interface jouent un rôle central en garantissant une communication efficace entre l'application (app) et le serveur et en garantissant le bon fonctionnement des produits matériels intelligents. Le matériel intelligent gère généralement les requêtes à partir de deux extrémités : l'une s'interface avec l'application et l'autre établit une longue connexion TCP/UDP avec le serveur, envoyant régulièrement des paquets de battements de cœur et d'autres contenus de communication.

Différents appareils matériels intelligents utilisent diverses méthodes d'interaction. Par exemple, les armoires express s'appuient sur des notifications push pour la communication, tandis que les chargeurs intelligents utilisent des protocoles de prise. Pour garantir une communication rapide et précise, les ingénieurs chargés des tests matériels doivent vérifier simultanément les interfaces aux deux extrémités.

Il est essentiel de valider l’exactitude et la cohérence des données grâce à des tests d’interface. Cela garantit non seulement une expérience utilisateur stable et fiable, mais garantit également la sécurité du système et optimise les performances. Voici quelques suggestions clés pour des tests d’interface efficaces :

• Vérifiez les protocoles de communication : Assurez-vous que le protocole de connexion longue TCP/UDP établi entre le matériel et le serveur fonctionne correctement. Cela inclut la validation des mécanismes d'envoi et de réception des paquets de battements de cœur et la transmission précise d'autres paquets de communication.
• Interfaces du serveur de test : Testez les interfaces du serveur, y compris l'exactitude et la rapidité des demandes et des réponses. Vérifiez que le serveur peut traiter correctement les requêtes du matériel et de l'application et fournir des réponses précises.
• Testez les interfaces des applications : Testez les interfaces de l'application, y compris l'exactitude et la rapidité des demandes et des réponses. Assurez-vous que l'application peut envoyer correctement des requêtes au serveur et gérer les réponses du serveur de manière appropriée.
• Valider la cohérence des données : Vérifiez la cohérence des données transmises entre le matériel, le serveur et l'application. Assurez-vous que les données sont correctement transmises entre les points finaux et que les modifications de données correspondantes sont synchronisées avec précision.

Test de sécurité

L'application se connecte au matériel intelligent via un routeur et actuellement, le processus d'autorisation est relativement simple. Cela pose un risque potentiel pour la sécurité, car les attaquants pourraient potentiellement compromettre le réseau, accéder au point d'entrée du matériel et obtenir les instructions envoyées aux appareils intelligents, prenant ainsi le contrôle de leur comportement. Pour remédier à cette situation, il est important de prendre les mesures suivantes lors des tests de sécurité :

• Cryptage et protection de la transmission des données : Assurez-vous que des protocoles de communication sécurisés et des mécanismes de cryptage sont utilisés lors de la transmission des données entre l'application et le matériel intelligent. Une pratique courante consiste à utiliser les protocoles SSL/TLS pour crypter la transmission des données, empêchant ainsi les écoutes clandestines ou la falsification. De plus, il est important de vérifier toute vulnérabilité dans la communication entre l’application et le matériel, telle qu’un cryptage faible ou une transmission en clair.
• Authentification de l'identité de l'appareil : L'authentification de l'identité de l'appareil est cruciale avant d'établir une connexion entre l'application et le matériel intelligent. Il garantit que seuls les appareils authentifiés et légitimes peuvent communiquer avec l'application. Les méthodes courantes d'authentification de l'identité des appareils incluent l'utilisation d'identifiants d'appareil uniques, de jetons d'accès ou de certificats pour vérifier l'identité de l'appareil.
• Mécanisme d'autorisation : Assurez-vous que l'application dispose d'un mécanisme d'autorisation robuste pour restreindre des opérations spécifiques ou l'accès à des données sensibles uniquement aux utilisateurs ou appareils autorisés. Cela peut être accompli via des mécanismes tels que les listes de contrôle d'accès (ACL), le contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) ou le contrôle d'accès basé sur les attributs (ABAC). Il est également important de vérifier les failles de sécurité telles que le contournement d’autorisation ou l’accès non autorisé.

Test de compatibilité

Les tests de compatibilité sont une phase de test cruciale qui garantit que le matériel intelligent peut communiquer et interagir de manière transparente entre différents appareils, systèmes d'exploitation et versions. Compte tenu de la diversité des appareils, des mises à jour itératives et de la présence de différents téléphones et systèmes d'exploitation sur le marché, les ingénieurs chargés des tests de matériel doivent s'assurer que le matériel intelligent peut être utilisé par des utilisateurs de différents foyers.

Test de mise à niveau

Lorsque le matériel intelligent ou l'application subit une mise à niveau, il est crucial de garantir la compatibilité entre les différentes versions des deux composants.

Pour aller plus loin

Pour résumer, le test des produits matériels intelligents diffère du test des appareils traditionnels, car il nécessite de se concentrer à la fois sur les aspects matériels et logiciels. Les deux composants se complètent et les tests impliquent diverses combinaisons et permutations, y compris des interactions réseau, qui ouvrent de nouvelles directions en matière de tests.

Tests de fiabilité et de stabilité

La fiabilité et la stabilité sont des aspects essentiels des tests de produits, garantissant que l'appareil fonctionne de manière cohérente et fiable dans diverses conditions de fonctionnement. Voici quelques considérations clés pour effectuer des tests de fiabilité et de stabilité :

Test de fiabilité

Les tests de fiabilité se concentrent sur l'évaluation de la capacité de l'appareil à fonctionner de manière cohérente et précise sur une période de temps spécifiée. Il s’agit de soumettre l’appareil à différentes conditions environnementales, telles qu’une température et une humidité élevées, pour évaluer ses performances et son endurance.

Les ingénieurs chargés des tests matériels doivent tenir compte des normes et directives industrielles pertinentes pour l'environnement d'utilisation de l'appareil. Par exemple, les dispositifs de température et d'humidité peuvent nécessiter des tests dans des conditions de température et d'humidité élevées pour garantir leur adéquation. Pour les dispositifs magnétiques de porte, il existe des exigences spécifiques liées aux environnements de fonctionnement présentant des vibrations et des impacts.

Test de stabilité

Les tests de stabilité visent à évaluer la capacité de l'appareil à maintenir des performances stables sur une période prolongée. Il s’agit de simuler des conditions de fonctionnement spécifiques à long terme qui imitent des scénarios d’utilisation réels. Les ingénieurs chargés des tests matériels doivent définir l'environnement opérationnel souhaité et évaluer les performances et le comportement de l'appareil sur une durée prolongée. De plus, les tests de stabilité peuvent inclure l'évaluation de la durée de vie de la batterie et de la consommation électrique de l'appareil dans diverses conditions de fonctionnement afin de garantir qu'il répond aux exigences de durée de vie et d'efficacité énergétique attendues.

Comment résoudre les bogues présentés lors du processus de test du matériel ?

Pendant le processus de test, il est important que les ingénieurs chargés des tests matériels enregistrent et suivent les bogues qu’ils découvrent. Cela aide non seulement à résoudre les problèmes, mais sert également de mesure cruciale pour évaluer la qualité et les résultats du travail de test et de développement. De nos jours, il existe de nombreux logiciels ou systèmes de gestion de suivi des problèmes matures. Chaque numéro suit son propre cycle de vie, et vous trouverez ci-dessous une brève description des différentes étapes :

Créer un ticket de problème

• Spécifiez la plate-forme matérielle ou le système sur lequel le problème s'est produit et identifiez le module ou le composant spécifique affecté par le problème. Cela aide à catégoriser et à attribuer correctement le problème.
• Documentez les actions ou opérations effectuées qui ont conduit au problème. Incluez les étapes détaillées, les données d’entrée et toutes les conditions ou paramètres spécifiques requis pour reproduire le problème de manière fiable. Cela aide à comprendre la cause profonde et éventuellement à résoudre le problème.
• Évaluez le niveau de gravité du problème en fonction de son impact et de son urgence. Attribuez des niveaux de gravité appropriés tels que critique, majeur, mineur ou trivial. Les problèmes critiques peuvent comme des pannes du système. Ces questions hautement prioritaires doivent être résolues rapidement.
• Assurez-vous que les parties prenantes concernées sont informées du problème en envoyant des e-mails de notification ou en utilisant un système de notification intégré au logiciel de suivi des problèmes. Cela permet de garder tout le monde informé et impliqué dans le processus de résolution.
• Enregistrez toutes les informations pertinentes disponibles liées au problème, telles que les messages d'erreur, les fichiers journaux, les captures d'écran ou toute autre documentation de support. Rassembler autant d’informations pertinentes que possible aide à analyser et à résoudre le problème plus efficacement.

En capturant ces détails lors de la création du ticket de problème, les ingénieurs chargés des tests matériels peuvent fournir une vue complète et structurée du problème, facilitant ainsi un dépannage et une résolution efficaces.

Résoudre le ticket de problème

Après avoir reçu un ticket d’émission, les étapes suivantes sont impliquées dans le traitement du ticket :

• Une fois que l'équipe de développement accuse réception du ticket de problème, les ingénieurs de test du matériel doivent travailler en étroite collaboration avec l'équipe de test pour reproduire le problème.
• Une fois le problème reproduit, l’équipe de développement évaluera son impact et sa gravité. Ils évaluent les solutions potentielles et considèrent les implications sur l'architecture stable existante. Une évaluation minutieuse est nécessaire, car certains correctifs peuvent avoir un impact significatif sur la stabilité du système.
• Si cela est possible, l'équipe de développement procède à la résolution du problème. Ils apportent les modifications nécessaires au logiciel ou au système pour résoudre le problème tout en tenant compte de l'impact potentiel sur la stabilité globale. Pour les problèmes qui ne peuvent pas être résolus directement ou qui nécessitent une enquête plus approfondie, l'équipe de développement documente le problème et formule des recommandations pour les futures considérations de conception et de fabrication. Cela permet de fournir des informations sur les améliorations futures et d’éviter des problèmes similaires.

En suivant ces étapes, les équipes de test et de développement peuvent gérer efficacement les tickets de problème, prioriser les correctifs et garantir la qualité globale du logiciel ou du système.

Clôture du ticket de problème

Une fois un bug corrigé, les étapes suivantes sont toujours impliquées dans la fermeture d'un ticket de problème :

• L'équipe de test doit retester le problème en suivant les étapes de reproduction d'origine. Si le problème n'est plus observé et que le correctif est confirmé, le problème peut être considéré comme résolu.
• Si l'équipe de test constate que le problème persiste bien qu'il ait été marqué comme « résolu » par l'équipe de développement, cela indique un manquement à la responsabilité du développeur. Dans de tels cas, le bug doit être rouvert et un enregistrement doit être effectué pour mettre en évidence le problème en cours.
• Il est important de noter que même une fois qu'un problème a été vérifié, il peut réapparaître pour diverses raisons. Pour atténuer ce risque, il est conseillé de mettre en place des scripts ou des tests automatisés pour fournir une couverture continue et détecter les régressions potentielles.

En suivant ces étapes, l'équipe de test peut garantir que les problèmes résolus sont correctement validés, que tous les problèmes récurrents sont résolus et que la qualité globale du logiciel ou du système est maintenue.

Mot de la fin

dédié aux entreprises développer du matériel intelligent, il y a peu de marge d’erreur en raison de l’impact potentiel des défaillances de produits sur les finances et la réputation. Vous avez peut-être entendu beaucoup de nouvelles et d'histoires sur les produits rappelés sur le marché. Les tests matériels jouent un rôle crucial pour atténuer ces risques et garantir le bon lancement des produits.

Un plan de test de matériel intelligent est un document stratégique qui décrit la portée, les méthodes, les ressources et la progression des activités de test à mener. Il englobe à la fois les tests d'assemblage du matériel et les tests de confirmation sur l'ensemble du système d'information. Le plan de test identifie les éléments spécifiques à tester, les fonctionnalités à évaluer, les tâches impliquées, les personnes ou équipes responsables et les risques potentiels qui doivent être pris en compte.

En mettant en place un plan de test bien défini, les entreprises peuvent identifier et prévenir efficacement les risques associés au développement de produits. Il permet de garantir que toutes les activités de test nécessaires sont effectuées, permettant l'identification et la résolution des problèmes potentiels avant le lancement du produit. Cette approche proactive minimise la probabilité de défaillance des produits, réduit le besoin de rappels coûteux, protège la réputation de l'entreprise et permet d'économiser d'importantes ressources financières.

Remarque : Cet article a été rédigé avec l'aide d'outils d'IA, notamment en termes d'optimisation de la copie. Cependant, le contenu de l'article a été vérifié et validé par l'auteur pour garantir son exactitude et sa fiabilité.